Anulare și rambursare

Actualizat: 29 octombrie 2026

Poți anula oricând, fără penalități.

Anularea

• Din aplicație (Abonament și facturi) oprești reînnoirea. Păstrezi accesul Business până la sfârșitul perioadei deja plătite.
• Perioada de probă nu cere card și se încheie singură dacă nu plătești.

Rambursarea

• 14 zile de la prima plată: ai dreptul să te retragi și îți returnăm integral suma plătită, la cerere, în 14 zile, în același mod în care ai plătit (art. 9 din OUG 34/2014).
• După primele 14 zile: perioada deja plătită nu se rambursează, dar rămâi cu acces până la final. Excepție: o eroare a noastră (de exemplu o plată dublă) se rambursează integral.
• Pentru reînnoiri, dacă ne scrii în 3 zile de la debitare că nu ai vrut reînnoirea, o returnăm.

Cum ceri

Pentru retragerea în 14 zile folosește formularul online de retragere. Pentru orice altă cerere, scrie la contact@planertime.app de pe adresa contului. Factura se corectează printr-o factură de stornare, nu prin modificarea celei emise.

Neplata

Dacă o plată eșuează, nu îți ștergem datele: Business devine doar-citire după 10 zile de grație (vezi Termenii), iar tu îți poți exporta tot.